天津恒通企业管理服务有限公司

在合同的草拟与签订过程中，首先应该明确外包后责任的界定。物业管理企业将自己的专项服务业务外包给其他服务供应商后，并不能免除自己根据原物业管理合同对业主应承担的责任和义务。如果受委托的供应商的服务达不到原物业管理合同规定的标准和要求，则物业管理企业应当对业主承担违约责任。特别要强调，在合同或协议中应约定，务供应商提供的务质量和水平，不得低于物业管理服务合同中对相关务质量和要求的约定;同时还要约定务供应商达不到服务质量和要求时的违约责任。其次，就是对专项业务委托合同或协议期限的确定。这里要强调的是行业内多数企业的普遍通行做法，不一定就是正确、有效的做法。由于物业管理服务工作的长期性、稳定性特点，外包合同或协议的签订不一定局限在年度或年度的整数倍。

物业管理的八个原则

1.权责分明原则

在物业管理区域内，业主、业主大会、业主、物业管理企业的权利与责任应当非常明确，物业管理企业各部门的权利与职责要分明。一个物业管理区域内的全体业主组成一个业主大会，业主是业主大会的执行机构。物业的产权是物业管理权的基础，业主、业主大会或业主是物业管理权的主体，是物业管理权的。

2.业主主导原则

业主主导，是指在物业管理活动中，以业主的需要为，将业主置于首要地位。强调业主主导，是现代物业管理与传统体制下房屋管理的根本区别。

3.服务原则

所做的每一项工作都是服务，物业管理必须坚持服务的原则。

4.统一管理原则

一个物业管理区域只能成立一个业主大会，一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。

物业服务收费谁来定？怎么定？如何监管？今后，有了框框。《通知》指出，物业服务企业要落实“四公开”制度，在小区显著位置公开物业服务人员、服务内容及标准、服务收费价格、报修方式等，通过网络等方式告知业主公示内容。不得收取公示收费项目以外的费用，对相关价格行为依法严厉查处。住宅前期物业服务收费实行定价，收费标准由价格主管部门会同同级住建主管部门制订并公布基准价及浮动幅度，建立动态调整机制。